N п/п

Наименование социальной услуги, описание

Объем предоставления социальной услуги

Трудоемкость предоставления социальной услуги

Срок предоставления социальной услуги

Показатели качества социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1.

Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

не менее 7 кв. м на человека

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.2.

Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам

согласно утвержденным нормативам

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

соответствие продуктов санитарно-гигиеническим требованиям

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.3.

Помощь в приеме пищи (кормление)

-

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

1.4.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

согласно утвержденным нормативам

чел./час.

1 раз в год (по инвентарным карточкам) на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.5.

Уборка жилых помещений

-

чел./час.

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

проветривание

2 раза в день

влажная уборка пола

1 раз в день

влажная уборка стен и дверей

1 раз в день

очистка от пыли мягких покрытий пылесосом

1 раз в день

мытье мебели, бытовых приборов, отопительных батарей

1 раз в день

чистка, дезинфекция раковины, унитаза, ванны

1 раз в день

мытье подоконников

1 раз в неделю

смена постельного белья

1 раз в неделю

1.6.

Организация отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами газетами, настольными играми

по потребности получателя социальной услуги

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.7.

Предоставление мебели

кровать односпальная (1 шт.);

тумба прикроватная (1 шт.);

стул (1 шт. на человека);

стол (1 шт. на одно помещение);

шкаф (1 шт. на одно помещение)

шт.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.8.

Организация перевозки транспортом организации социального обслуживания для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья получателю социальных услуг противопоказано пользование общественным транспортом:

чел./час.

своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

в медицинские организации

в пределах населенного пункта, области

по медицинским показаниям

в организации культуры и спорта

в пределах населенного пункта, области

по мере необходимости

1.9.

Предоставление средств личной гигиены

туалетное мыло (100 г);

туалетная бумага (1 рулон);

зубная щетка (1 шт.);

зубная паста;

мочалка

шт.

по мере необходимости

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.10.

Предоставление гигиенических услуг получателю социальных услуг, не способному по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход:

-

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

промывка, обработка ротовой полости, носоглотки, глаз, ушей, причесывание волос, обтирание, обмывание, уход за зубами или зубными протезами

1 раз в день

обработка пролежней, оказание помощи в пользовании туалетом или судном, вынос и обработка судна антисептическими средствами

по мере необходимости

оказание помощи в приеме ванны, мытье в бане, смена нательного и постельного белья

1 раз в неделю

1.11.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

1.12.

Содействие в организации ритуальных услуг

-

чел./час.

1 раз

-

2.

Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств по назначению врача)

-

чел./час.

1 раз в день

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

2.2.

Проведение оздоровительных мероприятий:

организация и проведение утренней гимнастики, занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн)

-

чел./час.

по плану проведения мероприятий

на период пребывания в организации социального обслуживания

повышение активности получателя социальных услуг

2.3.

Систематическое наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонения в состоянии его здоровья:

выслушивание жалоб получателя социальных услуг;

измерение температуры;

контроль за приемом лекарств;

осмотр кожных покровов на предмет нарушения их целостности и негативных внешних проявлений;

выявление видимых нарушений в поведении

-

чел./час.

1 раз в день

на период пребывания в организации социального обслуживания

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.4.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателя социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии его здоровья)

по потребности получателя социальных услуг

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.5.

Содействие в оказании медицинской помощи (в том числе первичной) в объеме программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи

по медицинским показаниям

чел./час.

по мере необходимости

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.6.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

-

чел./час.

по мере необходимости

полнота и своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

прохождение диспансеризации

1 раз в квартал

2.7.

Содействие в госпитализации в медицинские организации, содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях)

по медицинским показаниям

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

обеспечение потребности получателя социальной услуг в медицинской помощи

2.8.

Содействие в обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, техническими средствами ухода и реабилитации

по медицинским показаниям

чел/час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.9.

Содействие в оказании экстренной доврачебной помощи, вызов врача, сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации и посещение его в этих организациях в случае госпитализации

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

2.10.

Медико-социальное обследование получателя социальных услуг при поступлении в организацию социального обслуживания и проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

-

чел./час.

1 раз при поступлении

удовлетворенность получателя социальной услуги

3.

Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

3.2.

Социально-психологический патронаж:

обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций;

систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуги;

оказание необходимой социально-психологической помощи получателю социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

4.

Социально-педагогические услуги

4.1.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги

4.2.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

-

чел./час.

не реже 2 раз в месяц

удовлетворенность получателя социальной услуги

5.

Социально-правовые услуги

5.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателя социальных услуг:

ознакомление получателя социальных услуг с перечнем необходимых документов и оказание содействия в их сборе, заполнении бланков заявлений, написании сопроводительных писем, получение готовых документов, доставка и выдача их получателю социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

5.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно:

разъяснение получателю социальных услуг содержания нормативных правовых актов;

изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

оказание помощи в подготовке жалоб на действие или бездействие должностных лиц и служб, нарушающих или ущемляющих законные права и интересы получателя социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

5.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателя социальных услуг

-

чел./час.

по мере необходимости

своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

6.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

6.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

по потребности получателя социальной услуги

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

своевременность предоставления социальной услуги

удовлетворенность получателя социальной услуги

6.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания:

определение ограничений жизнедеятельности получателя социальных услуг;

содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;

организация социально-реабилитационных мероприятий, направленных на организацию занятости получателя социальных услуг, стимулирование к деятельности и движению

в соответствии с индивидуальной программой

чел./час.

на период пребывания в организации социального обслуживания

повышение активности получателя социальной услуги

6.3.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

-

чел./час.

по мере необходимости

удовлетворенность получателя социальной услуги